Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi

1. Giriş ve Kabul

Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Panelim (bundan böyle "Platform", "Biz" veya "Panelim" olarak anılacaktır) tarafından sunulan e-panelim.com web sitesi ve ilişkili mobil uygulamalarının (Google Play Store vb. mağazalardan indirilen Android uygulaması) kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir.

Platforma üye olarak, giriş yaparak veya herhangi bir servisini kullanarak bu sözleşmede yer alan tüm koşulları peşinen kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız lütfen platformu ve mobil uygulamayı kullanmayınız.

2. Hizmetin Tanımı ve Kapsamı

Panelim; lojistik, evden eve ve şehirlerarası nakliyat, eşya depolama ve oda kiralama, apartman & tesis temizliği yönetimi ile gelir-gider muhasebesi alanında faaliyet gösteren işletmeler için geliştirilmiş bulut tabanlı bir Kurumsal Operasyon Yönetim Sistemi (SaaS) platformudur.

• Nakliyat & Sefer Modülü: Hacim/mesafe maliyet hesaplamaları, teklif hazırlama, operasyon ve sözleşme yönetimi.
• Eşya Depolama Modülü: Depo şubeleri, kiralık oda takibi, kira sözleşmesi, SMS ihtarname gönderimi ve kiracı self-servis müşteri portalı.
• Tesis & Temizlik Modülü: Bina ve apartman kayıtları, periyodik temizlik planlama ve aidat takip sistemi.
• Finans & Kasa: İşletme gelir/gider çarkı, cari hesaplar, banka dekont onayları ve maliyet raporlaması.

3. Hesap Güvenliği ve Kullanıcı Yükümlülükleri

• Doğru Bilgi Beyanı: Kullanıcı, kayıt olurken ve profilinde belirttiği firma ünvanı, yetkili adı, telefon numarası, vergi ve IBAN bilgilerinin eksiksiz ve gerçeğe uygun olduğunu taahhüt eder.
• Şifre ve Oturum Güvenliği: Kullanıcı hesabına ait giriş şifresinin, API anahtarlarının ve oturum bilgilerinin gizliliğinden kullanıcı bizzat sorumludur. Şifrenin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğinin fark edilmesi halinde derhal şifre yenilenmeli veya Panelim'e bildirilmelidir.
• Yetkisiz Kullanım Yasağı: Platformun kaynak kodlarını kopyalamak, tersine mühendislik (reverse engineering) yapmak, platform sunucularına aşırı yük bindirecek bot veya scraping araçları çalıştırmak kesinlikle yasaktır.
• Yasal Mevzuata Uyum: Kullanıcı, platform üzerinden gönderdiği SMS bildirimlerinde ve müşteri verisi kayıtlarında 6698 sayılı KVKK ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümlerine uymakla yükümlüdür.

4. SMS Bildirimleri ve İletişim Tercihleri

İşletmeler, depolama kira bildirimleri, gecikme ihtarnameleri ve teklif onayları için Panelim hazır sistem altyapısını veya kendi NetGSM başlıklarını kullanabilir.

SMS içeriklerinde hukuka aykırı, yanıltıcı veya taciz edici ifadelerin kullanılması yasaktır. Müşterilerin açık rızası olmaksızın izinsiz ticari reklam SMS'i gönderilemez.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Panelim mobil uygulaması ve web platformunda yer alan tüm yazılım kodları, arayüz tasarımları, grafikler, veri tabanı yapıları, marka, logo ve ticari unvanlar Panelim'in mülkiyetindedir ve Türk Fikri ve Sınai Haklar Mevzuatı ile uluslararası telif hakları ile korunmaktadır.

Kullanıcıya verilen kullanım hakkı, yalnızca işletme operasyonlarını yürütmek üzere sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir hizmet lisansıdır.

6. Hizmet Sürekliliği, Yedekleme ve Sorumluluk Sınırı

Panelim, hizmetin 7/24 kesintisiz, hızlı ve güvenli biçimde çalışması için gerekli teknik altyapıyı, güvenlik duvarlarını ve düzenli veri yedekleme mekanizmalarını sağlar.

Ancak; internet servis sağlayıcılarından kaynaklanan genel ağ kesintileri, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, siber saldırı) veya kullanıcı cihazındaki donanımsal arızalardan doğabilecek geçici erişim aksaklıklarından Panelim sorumlu tutulamaz.

7. Sözleşmenin Feshi ve Hesap Kapatma

Kullanıcı, dilediği zaman platform üyeliğini sonlandırma ve verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir (ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakınız).

Kullanıcının işbu Kullanım Şartlarını ihlal etmesi, yetkisiz veri manipülasyonu yapması veya kötü niyetli faaliyetlerde bulunması halinde, Panelim kullanıcının hesabını tek taraflı olarak askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

8. Değişiklikler ve Bildirim

Panelim, değişen mevzuat gereksinimleri veya yeni özellikler doğrultusunda bu Kullanım Şartlarında zaman zaman güncelleme yapabilir. Güncel şartlar web sitesinde ve mobil uygulamada yayımlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Yargı Yeri

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır. Doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim ve Destek

Kullanım şartları, lisans veya operasyonel sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz: