Abonelik iptali
Aboneliği yenilememe veya hesapla ilgili iptal talebi için destek@e-panelim.com adresine kayıtlı e-posta adresiniz ve talep konusuyla başvurabilirsiniz. İptal isteği ile geçmiş dönemlerin ücret iadesi birbirinden ayrı işlemlerdir.
Cayma hakkı ve olası istisnalar
Mevzuat kapsamında tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli sözleşmelerde genel olarak 14 günlük cayma hakkı söz konusu olabilir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayrimaddi mallar veya tüketicinin onayıyla cayma süresi bitmeden ifasına başlanan hizmetlere ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir. Hak kaybı otomatik olarak varsayılmaz; işlem ve verilen onaylar incelenir.
İade değerlendirmesi
Yanlış veya mükerrer tahsilat, hizmetin sunulmaması ya da kanunen iade gerektiren diğer durumlarda başvurunuz işlem kayıtlarıyla değerlendirilir. Uygun bulunan iadeler, mevzuata ve ödeme hizmet sağlayıcısının işlem usullerine göre gerçekleştirilir.
Başvuru yolu
destek@e-panelim.com adresine işlem tarihi, ödeme referansı ve talep gerekçesini iletin; kart numarası veya şifre göndermeyin. Tüketici haklarına ilişkin zorunlu hükümler saklıdır.